Política de Privacidad

1. Introducción y Ámbito de Aplicación

Esta política de privacidad establece cómo patrijorge.com recoge, utiliza, protege y comunica los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.

Esta política se aplica a todos los servicios y productos ofrecidos a través de nuestra web, aplicaciones móviles, redes sociales y otras plataformas digitales, y cumple íntegramente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Identidad y Contacto del Responsable del Tratamiento

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Ejecutar y gestionar los contratos celebrados con usted.
• Comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios.
• Enviar información comercial y promociones, previa obtención de consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia.
• Analizar estadísticas de uso de nuestras plataformas.
• Prevenir y detectar fraudes.
• Garantizar la seguridad de nuestras plataformas.

Base legal del tratamiento:

• Consentimiento: cuando le enviamos comunicaciones comerciales o recopilamos datos a través de formularios voluntarios.
• Ejecución del contrato: cuando es necesario para proporcionar los servicios solicitados.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y seguridad.
• Obligación legal: para cumplir con requisitos legales y fiscales.

4. Categorías de Datos Personales Recogidos

Recogemos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIF, fecha de nacimiento
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos de tráfico web
• Datos de comunicación: contenido de mensajes, solicitudes de servicio

No recopilamos datos sensibles (datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.) a menos que sea estrictamente necesario y con consentimiento explícito.

5. Origen de los Datos

Sus datos personales se recogen a través de:

• Formularios de registro, contacto o compra en nuestro sitio web
• Aplicaciones móviles
• Comunicación directa por teléfono, email o chat
• Redes sociales y plataformas de terceros
• Cookies y tecnologías de seguimiento
• Fuentes públicas o proveedores de datos autorizados
• Datos proporcionados voluntariamente por usted

6. Comunicación de Datos a Terceros

Sus datos personales pueden comunicarse a:

• Proveedores de servicios (hosting, email marketing, análisis)
• Autoridades públicas cuando sea requerido por ley

Garantías: Todos los receptores de datos están obligados a cumplir con la normativa de protección de datos y firman acuerdos de confidencialidad.

7. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con la finalidad del tratamiento: mientras sea necesario para prestar el servicio
• Cumplir obligaciones legales: según establezca la normativa fiscal y mercantil
• Interés legítimo: el tiempo imprescindible para lograr dicho interés

Una vez finalizada la relación comercial y transcurridos los plazos legales, procederemos a eliminar o anonimizar sus datos.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos personales:

• Encriptación SSL/TLS en todas las conexiones web
• Firewalls y sistemas anti-malware
• Auditorías de seguridad periódicas
• Políticas de contraseñas seguras
• Formación de personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes

9. Derechos de los Interesados

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de Acceso

Puede solicitar acceso a los datos personales que almacenamos sobre usted en formato comprensible.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.

Derecho de Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que limitemos el uso de sus datos en ciertos casos.

Derecho a la Portabilidad de Datos

Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado y legible para transferirlos a otra empresa.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para marketing directo, perfilado o interés legítimo.

Derecho a no Ser Sometido a Decisiones Automatizadas

Puede solicitar que no se tomen decisiones sobre usted basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

Cómo ejercer los derechos:

Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud por email a hola@patrijorge.com o carta a la dirección de la empresa. Incluya copia de su DNI/NIF y describa claramente el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo de 30 días.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Recopilar información estadística sobre uso
• Personalizar contenidos y publicidad
• Facilitar su experiencia de usuario

Tipos de cookies:

• Cookies técnicas: necesarias para funcionamiento
• Cookies de preferencias: recuerdan sus preferencias
• Cookies de análisis: Google Analytics
• Cookies de publicidad: redes de publicidad

Puede controlar, desactivar o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

11. Consentimiento y Retirada de Consentimiento

Cuando le solicitamos consentimiento para tratar sus datos, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar a la legalidad del tratamiento previo. Para retirar su consentimiento, envíe un email a hola@patrijorge.com

Consentimiento informado: Antes de recopilar datos, le informaremos claramente sobre las finalidades y obtendremos su consentimiento explícito cuando sea requerido por ley.

12. Cambios en Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operacionales o tecnológicos. Le notificaremos de cambios significativos por:

• Email a la dirección proporcionada
• Notificación prominente en nuestro sitio web
• Solicitud de consentimiento renovado si es necesario

La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

13. Quejas y Reclamaciones

Si considera que hemos violado sus derechos de protección de datos, puede:

• Presentar una reclamación dirigida a nosotros a través del email hola@patrijorge.com
• Presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente:

14. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD)
• Normativas locales y sectoriales aplicables
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE)